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【提案】お客さんが払う「お金以外の価値」に注目しよう

商売がうまくいかない時に、真っ先に頭をよぎる手段。
それが「値下げ」でしょう。

なぜなら、お客さんからもらうものを少しでも減らせば、お客さんの負担も減ってお店に来やすくなるように思えるからです。

ただ、この考えには大きな見落としがあるのかも知れません。
なぜなら、お客さんが払っているのは、実は目に見えるお金だけではないからです。

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© 2020 辻本誠 ふりかえり分析家