今週の連載紹介

「顧客を絞り込むのは怖い」

「商売に顧客の絞り込みは欠かせない」
こんな言葉を聞いたことのある方は多いのではないでしょうか?

「ターゲットを広げすぎてはいけない」
「顧客を絞り込むほど、顧客に響く」

こういった話は私も開業前から知っていました。
でも、実際に私が開業する時、顧客の絞り込みをしませんでした。
正確に言うなら、怖くて出来なかったのです。

なぜなら、そんな事をしたらお客さんが減ってしまいそうだったから。

知識としては分かっていても、実際にやる勇気がない。
商売をしている方で、当時の私と同じ心境の方はいらっしゃるんじゃないでしょうか?

果たして、絞り込みをしなかった私のお店はどうなったのか?

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© 2020 辻本誠 ふりかえり分析家