仕事をしている方であれば、「2:8の法則」という言葉を聞いたことのある方は多いのではないでしょうか？
2割の商品が売上の8割を作る。
2割の仕事時間が8割の成果を出す。
つまり、商売の成果は全体的な取り組み内容で決まっているのではなく、どこかに成果を左右する決定的な要素があると言える訳です。
じゃあ、この考え方を応用して考えた時、お店の印象を決定づける2割の取り組みとは何なのでしょう？この答えが分かれば、私たちは商売でもっとリピート率を上げることができると思うのです。
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